1、交通标准：出发地/兰州往返经济舱机票（含机场建设费）

2、住宿标准：精选指定酒店标准间

3、用餐标准：酒店含早，行程中所列正餐（按实际人数安排用餐）

4、旅游用车：当地5-59座空调旅游车（保证一人一正座）；区间火车硬卧、动车二等座

5、包含门票：行程中所标注的门票

6、导游服务：当地中文导游服务（10人以下不安排导游，仅含司机服务）

7、儿童标准：含往返机票、当地车费、导服、区间动车二等座、不含门票，儿童不占床不含早餐，敬请谅解！

1、行程中未列出的正餐

2、航空保险：强烈建议客人自行购买

3、旅游意外险：请各组团社为客人购买

4、客人在旅行中的个人消费

自费项目（自愿参加）

兰州：黄河羊皮筏子漂流100元/人起

嘉峪关：悬壁长城 60元/人（含车、导服、门票） ，电瓶车10元/人（单程）

敦  煌：大型沙漠实景演出《敦煌盛典》200元/人起；大漠风情宴180元/人（10人起做）、鸣沙山骑骆驼100元/人起；电瓶车20元/人，滑沙30元/人，沙袜子20元/对

备注：1、上述项目价格全部是按10人以上团队价核算，如果未达到约定最低参加人数的，双方需重新协商价格；

2、自费项目费用收取必须按照游客行程单上价格执行。

3、增加的景点不会影响以后的行程。

4、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除；

5、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果；

6、旅游者参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，旅行社不承担任何责任。

亲爱的游客朋友们：

为了您们的旅程更顺心，对我们的接待工作更理解，您的权益得到更合理的保障，请您购买此旅游产品之前仔细阅读以下内容，谢谢！

【成团约定】：此行程为落实成团产品，出团前10天如果成行人数不足6人，游客只能选择我社同一产品其他团期出行，或者客人取消行程，我社无条件退换游客所付全部团款。成团人数低于6人时，全程为司机兼向导服务，不安排导游全程陪同服务。双方另行约定除外。

【退团约定】：

由于我社线路销售具有一定特殊性，机票火车均为支付押金包位销售，旺季时间为6-9月，西北旅游资源供应相对紧张，酒店和车队都是包房包车计划销售，游客报名后提出退团，需支付相应损失：

1、出发日期10天之外退团，收取机票座位定金200元/人或机票、火车票已经出票，产生退票损失由客人全部承担，不收取地接团费损失；

2、在出发日期10日内退团，收取当地车位损失380元/人+机票损失+火车票损失；

3、出团前5日内退团，收取当地车位380元/人+房费50%损失325元/人+机票损失+火车票损失；

4、出团前3日内退团，收取当地车位380元/人+房费100%损失650元/人+机票损失+火车票损失；

旅游目的地游览中途退团：退还未参观门票和餐费，其他车位费、导服不予退费；住宿费用根据与酒店协商结果按照实际退费；赠送项目不退费用。

【接送说明】：在旅游目的地我社安排免费司机接送站服务（机场、火车站），不安排导游；请游客自行做好相关准备和安排。飞机抵达时间在2小时前后、火车抵达在1小时前后的客人我们统一安排一起接站，返程时以团队内游客最早的返程航班（火车）时间为准，统一安排一起送机（送站）。抵达时间较早或返程时间较晚的游客，需在机场（车站）自行等侯。游客自愿放弃我社统一接送的需自行自费前往酒店或机场和火车站！

【有效证件】：请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。如本人已经被列为国家“失信”人，未提前告知我社，造成的机位定金损失、酒店损失、当地旅游车位损失，由该游客本人全部承担。

【代办交通】：游客旅游费用中包含的机票、船票、火车票、大巴票，我社仅为代理出票，由航空公司、当地机场、天气原因、铁路运输、船务公司、河道运输、汽车客运公司问题造成的延误，影响了行程；我社不负责任何赔偿，由游客本人与航空公司、机场、铁道运输部门、船务公司、汽车客运公司协调处理。所有票证出票后签转、更改、退票，均以相关运输部门客运规定为标准，产生费用游客自行承担。

【火车票】：目前国内火车票预售期为30天，进出西北火车票在7-9月旺季和黄金周节假日期间资源紧张，我社不接受安排中下铺、同张订单客人必需在同一个车厢的要求，但我社会尽量协调出票，敬请见谅！儿童1.2米以下免费乘车不占座位和铺位，1.2米-1.5米儿童必须购买儿童票，1.5米以上同成人，请报名时一定落实好儿童购票标准，以免造成临近儿童无法上车随行，以免耽误整团行程。

【儿童费用】：未满12周岁、身高1.2米以下的儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费。火车票另行约定收费除外；在旅程中如产生其他项目费用，请随行游客现付导游或提供相关服务的商家。

【健康约定】：参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。有过心脏搭桥，严重高血压之类的疾病不建议报名；年满60岁以上老年游客需签署健康申明及家属担保签署。

【优待证件】：客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，退费按照旅行社购买价减持证优惠价，剩余差价退还，多退少不补；导游购票后再说明或出示证件者，则无法享受优待政策，我社不承担退费责任。

【用餐约定】：旅游费用中所含的中餐、晚餐均按照10人1桌，8菜1汤标准接待，人数减少，菜品个数相对减少；当团队人数未到达最低开餐人数标准（6人以上），则按照25元/人/正退费，正餐由客人自理。

【游览约定】：以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。

【路程约定】：关于行程中约定的，城市、景点之间的车程时间均按照正常标准来测算的时间告知。如遇以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况，时间均会发生变化，请各位游客理解。

【安全提示】：游览过程中，请“走路不观景，观景不走路”注意安全；游览、换车及入住宾馆时，请注意贵重物品随身携带。景区内高危险自费项目，如草原骑马、漂流、沙漠各项活动等，请慎重参加。酒店内冲凉时，请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方，以防止滑倒、摔伤；   

【购物约定】：旅行社在产品线路中会安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用），内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生纠纷与本社无关。

【不可抗力】如遇天气、自然灾害、政府政策性调整导致机票、车费、船票、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，标注的酒店如遇政府会议征用无法安排入住，我社只承诺按同档次同价位酒店安排。

【宗教场所】：在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。

【保险说明】：我社已投旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

【补充协议】在旅游行程中除正常游览景区安排外，导游会根据游客兴趣和时间推荐部分自费项目，客人自愿要求前往的情况，导游会与游客双方自愿、平等、公正的签订旅游合同之外的行程补充协议，此协议具备约束双方的权利和义务。补充协议内增加的项目产生的费用由客人自理；

【投诉约定】：散客跟团游，地接接待服务质量以客人意见单为凭证，请您认真填写意见反馈单，如有任何问题请当时提出，旅行社会及时处理。如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返回后我社不再接受投诉。 

                                           我（我们）已阅读（游客签字）：