1.济南往返越南机票；

2.越南酒店双人间或大床（单男单女请自补房差）；

3.行程内所列餐食5早4正（早餐酒店安排越南及西式自助餐，团体午晚餐，以行程为准，十人一桌、八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤，特色餐除外（餐不吃不退）；

4.行程内列明参观景点的第一大门票（所有景点不去不退）；                                          

5.行程内空调旅游车，确保一人一正座(当地多为现代、丰田、福特、奔驰等车型，25座及以下车型无行李箱)；

6.当地司机、中文导游服务、领队；

1.越南签证费，护照费；济南机场接送，航空保险；   

2.12岁以下的小孩不占床，不含早餐费 ，早餐费自理  1-3岁酒店免早餐，4-11岁早餐费自理 【参考早餐费用： 珍珠帝国 100/人天，五星 60/人天，四星45/人天，三星30/人天】具体以酒店收费为准。

2.私人性质的消费(如交通费，洗衣，电话，酒水,购物等)；

3.因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用(按旅游法执行)；

4.按照国际惯例，转机及候机的用餐自理；

5.航空公司的机票及燃油附加费临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季之类引起的酒店的临时加价及汇率升幅；

6.行李超重；

7.单房差，因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差;

●旅游产品的特殊性对客人进行特别说明：该产品一经签约支付，不得退订，不得变更，不得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。

●由于旅游产品的特殊性，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误，如机场问题、维修问题、流量控制问题等。如发生此类问题，旅行社将妥善安排处理，包括调整航班或航线，尽量确保游客行程的正常履行。双方确认旅游产品的航班延误迟延如不超过24小时的，旅行社不承担任何补赔偿，如超过24小时的，旅行社将弥补游客的各项合法损失。

●因人力不可抗因素或其他特殊原因产生的费用和相关事宜由游客自理

若需留位，以定金2000元/人及名单双订原则，出发前8天开票（节假日除外），开票前可以换人，如中途减少人数已付之订金恕不退还，一旦出票航空公司不退不改，请务必提供准确的证件资料；请于出发前提前15个工作日交清团队余款，我社即书面确认，一经确认后不得退团，出发前8个工作日内报名在有空位的情况下，需一次性付清全款；

●客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并向客人收取离团费800元/人/天。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。

1.时差：比中国时间晚1小时。 

2.越南插座与国内的一致，无需转化插头。 

3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 

4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。 

5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。 

6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。 

7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。 

8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔

有效期6个月以上的护照扫描件；护照原件、半年内3张4CM*6CM彩色白底照片请客人出发当天带上即可！

注：签证日前需要7个工作日，请提前7个工作日将材料交于我司；